Chính Sách Bảo Mật
Của 9mmoo

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9mmoo, chúng tôi thu thập các thông tin sau mà bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (không lưu mật khẩu dạng thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ (yêu cầu trong quy trình KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 9mmoo, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (thành phố/tỉnh tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập và tần suất sử dụng.
• Lịch sử giao dịch cá cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc từ các nguồn công khai nhằm xác thực tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp.

2.1 9mmoo sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

2.2 Không sử dụng ngoài mục đích đã khai báo: 9mmoo cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

3.1 Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 9mmoo được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 9mmoo.
• Đồng ý của người dùng: Đối với một số loại xử lý dữ liệu như gửi thông báo tiếp thị, 9mmoo chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: 9mmoo có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng, như cải thiện bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, và nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.

4.1 Các bên được chia sẻ dữ liệu: 9mmoo có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để đối chiếu và xác thực theo quy trình KYC.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà trực tuyến có thể nhận ID người chơi và số dư liên quan để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 9mmoo có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của bên thứ ba nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giả danh để cải thiện hiệu suất và phát hiện mối đe dọa.

4.2 Tiêu chuẩn chia sẻ: Mọi đối tác thứ ba được 9mmoo chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích đã được chỉ định và không được phép chia sẻ tiếp với bên khác.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: 9mmoo triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của người chơi:

5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 9mmoo lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các khung thời gian như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định AML tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

5.3 Xử lý khi hết hạn lưu trữ: Khi dữ liệu không còn cần thiết và đã hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 9mmoo sẽ tiêu hủy an toàn theo quy trình xóa dữ liệu đạt tiêu chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 9mmoo. Chúng giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp và ẩn danh nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng trên nền tảng 9mmoo.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của trang web 9mmoo. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari, Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

7.1 Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 9mmoo:

7.2 Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 9mmoo qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

8.1 Chính sách đối với người dưới 18 tuổi: 9mmoo không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.

8.2 Biện pháp kiểm tra tuổi: Trong quá trình đăng ký, 9mmoo yêu cầu người chơi khai báo ngày tháng năm sinh và xác minh bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Hệ thống tự động từ chối đăng ký nếu thông tin cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.

8.3 Khi phát hiện vi phạm: Nếu 9mmoo phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó và hoàn trả số dư tiền thực nếu có.

8.4 Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn lo ngại rằng con em mình có thể đã truy cập nền tảng 9mmoo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

9.1 Quyền cập nhật chính sách: 9mmoo có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

9.2 Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, 9mmoo sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với phiên bản chính sách mới.

9.3 Hiệu lực phiên bản mới: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9mmoo sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

9.4 Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi chính sách của 9mmoo.

10.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 9mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

10.2 Quy trình xử lý khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, 9mmoo cam kết:

• Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ và kế hoạch xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Hoàn thành điều tra và cung cấp kết quả xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp nếu xác định có vi phạm.

10.3 Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 9mmoo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ. Chúng tôi trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm giúp bảo vệ cộng đồng người chơi 9mmoo.